รหัสวิชา/ชุดวิชา Course Code	HS112005
ภาษาไทย Thai name	การเขียนโต้ตอบทางสังคมและธุรกิจ
ภาษาอังกฤษ English name	Social and Business Correspondence
จํานวนหน่วยกิต Number(s) of Credits	3(3-0-6)

ประเภท Type	รายวิชาบังคับ (Compulsory Course)
ในหลักสูตร in the Program of	ศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาอังกฤษ (หลักสูตรปรับปรุง พ.ศ. 2566)
และ เป็นรายวิชา/ชุดวิชาในหลักสูตร and if also used in other academic programs, please specify the program and the subject type	หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาอังกฤษ (หลักสูตรปรับปรุง 2556) หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาอังกฤษธุรกิจ (หลักสูตรปรับปรุง 2556)

อาจารย์ผู้รับผิดชอบ Course Coordinator	อาจารย์เกวลิน ปวบุญสิริวงศ์ อาจารย์ชวินทร์ ศรีสวัสดิ์
อาจารย์ผู้สอน Lecturers	อาจารย์เกวลิน ปวบุญสิริวงศ์ อาจารย์บัญชาการ สมีเพ็ชร

ความรู้ Knowledge	ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในระดับของภาษา (Level of formality) เพื่อปรับภาษาเขียนทั้งในระดับคำและประโยคให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทที่ใช้ ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจและความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร แสวงหาความรู้ และค้นคว้าเกียวกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้
จริยธรรม Ethics	ตรงเวลา ไม่ลอกงานผู้อื่น
ทักษะ Skills	ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์ถึงผู้รับสารและสามารถใช้ระดับภาษาเขียนในภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทของการติดต่อทางสังคมและธุรกิจได้ ผู้เรียนสามารถในการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และสารสนเทศในการสื่อสาร การค้นคว้า การเรียนรู้ การทำงานที่ได้รับมอบหมาย และการนำเสนอได้
ลักษณะบุคคล Character	ผู้เรียนสามารถปฏิบัติและรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายตามหน้าที่และบทบาทของตนได้ ผู้เรียนสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่นและเปิดใจรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นได้ ผู้เรียนมีความกระตือรือร้นในการเรียน มีความมั่นใจ และความตระหนักรู้ในการใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนมากขึ้น

ภาษาไทย Thai	คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคสำหรับ การเขียนเพื่อติดต่อทาง สังคมและธุรกิจ
ภาษาอังกฤษ English	Vocabulary, expressions, format, and sentence structure for written social and business correspondence

รูปแบบ Delivery mode	Blended learning
รูปแบบการจัดการเรียนรู้ Learning management Method	Task-based learning Flipped classroom

สัปดาห์ที่ Week	หัวข้อการสอน Teaching topics	จํานวน ชั่วโมง Number of hours		CLO	กิจกรรมการเรียนการสอน สื่อ/ เอกสารและช่องทางการสอน Teaching and Learning Activities, Instructional Media/ Materials, and Teaching Channels
		ทฤษฎี	ปฏิบัติ
1-2	- การเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในเบื้องต้น และการเขียนอย่างมีประสิทธิผล (Introduction to Written Correspondence and Effective Writing)	6		K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ C1: ผู้เรียนสามารถปฏิบัติและรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายตามหน้าที่และบทบาทของตนได้	(1) แนะนำเนื้อหารายวิชา Learning Outcomes และระบบการจัดการเรียนรู้ผ่าน Google Classroom (2) ชี้แจงรายละเอียดการเก็บคะแนน และการประเมินผลการเรียนรู้ และถามความเห็นผู้เรียนเพื่อให้มีส่วนร่วมในการกำหนดรูปแบบการจัดการเรียนการสอน (3) แจกไฟล์เอกสารประกอบการสอนวิชาบทที่ 1 ของวิชา HS111009 (4) มอบหมายให้ผู้เรียนดูวิดีโอหัวข้อเรื่อง Real World Written Genre and Writing Skills (https://www.youtube.com/watch?v=o94fIXagpuQ) และอ่านข้อมูลจากเว็บหัวข้อ Genre (https://newcollege.asu.edu/writing-program/guide/genre) และ Genres (https://www.ndsu.edu/cfwriters/genrestypes_of_documents/) เพื่อนำมาอภิปรายเกี่ยวกับ genre และตระหนีกถึงความแตกต่างในการเขียน written genres ที่เกี่ยวข้อง (5) อภิปรายและทำงานกลุ่ม
3-4	- การเขียนแบบไม่เป็นทางการ (Informal Writing)	6		K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ K2: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ K4: ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจและความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร แสวงหาความรู้ และค้นคว้าเกียวกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S1: ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S2: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ C1: ผู้เรียนสามารถปฏิบัติและรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายตามหน้าที่และบทบาทของตนได้	(1) มอบหมายให้ผู้เรียนดูวิดีโอ เพื่อเตรียมมาอภิปรายเกี่ยวกับ Texting Language ร่วมกัน (1.1) 11 Texting Habits of a High-Value Person (https://www.youtube.com/watch?v=BmpFgOcrRJc) (1.2) Texting in English | Slang, Acronyms, Abbreviations, Emojis for English Learners (https://www.youtube.com/watch?v=LGwcJ2zO2Ug) (1.3) Text Abbreviations: 100+ Popular Texting Acronyms in English (https://www.youtube.com/watch?v=qc9MKSmc6wY) (2) มอบหมายให้ผู้เรียนดูเว็บไซต์เกี่ยวกับ Text Messages (2.1) https://pressbooks.bccampus.ca/technicalwriting/chapter/correspondence/ (2.2) https://www.netlingo.com/acronyms.php (3) ให้ผู้เรียนอภิปรายความรู้และความเข้าใจจากวิดีโอและเว็บไซต์ร่วมกันในห้อง เกี่ยวกับ Texting languag (4) บรรยายการเขียนแบบไม่เป็นทางการ Text Messages และ Notes เช่น การลดรูป (Using ellipsis) และการใช้คำย่อ (Abbreviations) (5) มอบหมาย task ให้ผู้เรียนทำงานคู่โดยให้สร้าง dialogue ที่มีลักษณะภาษาของ Texting Messages และวิเคราะห์การใช้คำและโครงสร้างของประโยคเหล่านั้น (6) มอบหมายให้ผู้เรียนทำแบบฝึกหัดการเขียน Notes
5	- การเขียนข้อความอวยพร (Greeting Cards)	3		K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ K2: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ K3: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในระดับของภาษา (Level of formality) เพื่อปรับภาษาเขียนทั้งในระดับคำและประโยคให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทที่ใช้ S1: ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S2: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ S3: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์ถึงผู้รับสารและสามารถใช้ระดับภาษาเขียนในภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทของการติดต่อทางสังคมและธุรกิจได้ C1: ผู้เรียนสามารถปฏิบัติและรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายตามหน้าที่และบทบาทของตนได้	(1) บรรยาย/อธิบายความสำคัญในการเขียน Greeting Cards (2) แสดงตัวอย่างการใช้คำศัพท์ สำนวนการเขียน และการใช้ระดับภาษา (Formality) เพื่อให้เหมาะผู้รับการ์ด (Audiences) ในโอกาสต่าง ๆ เช่น birthday, happy events, wedding anniversary, New Year, Christmas, retirement, illness, or bereavement (3) มอบหมายให้ผู้เรียนดูวิดีโอหัวข้อเรื่อง Writing a Christmas Card in English (https://www.youtube.com/watch?v=kcX4RPwJ9BQ) และ What to write? TIPS for Writing Meaningful Messages Inside Your Cards (https://www.youtube.com/watch?v=xaNVKOR3wLM) เพื่อให้เห็นตัวอย่างการใช้ภาษาในการเขียนการ์ดอวยพร (4) มอบหมายให้ผู้เรียนทำแบบฝึกหัดในบทเรียนเพื่อเช็คความเข้าใจและฝึกใช้คำศัพท์และสำนวนหลากหลายในแต่ละโอกาส (5) อาจารย์ผู้สอนอธิบายเพื่อสร้างความเช้าใจเพิ่มเติม (6) มอบหมาย Task ให้ผู้เรียนออกแบบและเขียนข้อความ Greeting Cards 2 ฉบับตามโอกาสที่ผู้เรียนเลือกเขียน
6	- การเขียนติดต่อทางสังคมในสถานการณ์ต่าง ๆ (Social Situations)	3		K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ K2: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ K3: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในระดับของภาษา (Level of formality) เพื่อปรับภาษาเขียนทั้งในระดับคำและประโยคให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทที่ใช้ K4: ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจและความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร แสวงหาความรู้ และค้นคว้าเกียวกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S1: ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S2: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ S3: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์ถึงผู้รับสารและสามารถใช้ระดับภาษาเขียนในภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทของการติดต่อทางสังคมและธุรกิจได้ S4: ผู้เรียนสามารถในการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และสารสนเทศในการสื่อสาร การค้นคว้า การเรียนรู้ การทำงานที่ได้รับมอบหมาย และการนำเสนอได้ E1: ตรงเวลา ไม่ลอกงานผู้อื่น	(1) บรรยาย/อธิบายความสำคัญในการเขียนในโอกาสต่าง ๆ (Social Situations) เช่น (1.1) การเขียนแสดงความยินดี (Congratulating) (1.2) การแสดงความขอบคุณ (Thank-You Messages) (1.3) การแสดงความเห็นอกเห็นใจ (Expressing Sympathy) และ (1.4) การแสดงความเสียใจ (Expressing Condolences) (2) แสดงตัวอย่างการใช้คำศัพท์ สำนวนการเขียน และการใช้ระดับภาษา (formality) เพื่อให้เหมาะผู้รับอีเมล (audiences) ในโอกาสนั้น ๆ (3) มอบหมายให้ผู้เรียนดูวิดีโอหัวข้อเรื่อง How to Congratulate Someone in English (https://www.youtube.com/watch?v=eoq6tswNwjA), How to Write a Thank You Note (https://www.youtube.com/watch?v=0KUQ1I_jl4U), How to Write a Condolence Message (https://www.youtube.com/watch?v=EFBVsnC99IE), และ Express Kindness, Comfort, and Sympathy in English (https://www.youtube.com/watch?v=aM5JVun4Ed4) (4) มอบหมายให้ผู้เรียนช่วยกันทำแบบฝึกหัดการเขียน Social Situations เป็นคู่ (5) ให้นักศึกษาจับกลุ่มและค้นคว้าตัวอย่างการเขียนในโอกาสต่าง ๆ (Social Situations) ภาษาอังกฤษจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ตามความสนใจ แล้วนำมาวิเคราะห์คำศัพท์ สำนวน และโครงสร้างประโยค และนำมาเสนอต่อเพื่อน ๆ ในชั้นเรียน
7-8	- การเขียนบันทึกข้อความ (Memos)	6		K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ K2: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ K4: ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจและความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร แสวงหาความรู้ และค้นคว้าเกียวกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S1: ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S2: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ S4: ผู้เรียนสามารถในการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และสารสนเทศในการสื่อสาร การค้นคว้า การเรียนรู้ การทำงานที่ได้รับมอบหมาย และการนำเสนอได้	(1) มอบหมายให้ผู้เรียนชมวิดีโอเรื่อง English at Work: The Smoker https://www.bbc.co.uk/learningenglish/english/features/english-at-work/22-making-polite-requests?fbclid=IwAR002D2KvlrFGpY_aa_uz0bGCh3WW44p8gVIJfGjjnCaNKoYR1LtPXR9cIk เพื่อนำเข้าสู่บทเรียนเรื่อง Memos (2) บรรยาย/อธิบายเกี่ยวกับความสำคัญของการเขียนบันทึกสั้น (Memos) และประเภทบันทึกสั้น (Memos) ต่าง ๆ (3) มอบหมาย Project ให้ผู้เรียนทำงานกลุ่ม โดยค้นคว้าตัวอย่าง Memos ที่ได้รับมอบหมาย และให้เขียน Memos ของกลุ่มตนเอง และนำเสนอเป็นภาษาอังกฤษ
9-10	- การเขียนอีเมล (Email Writing)	6		K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ K2: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ K3: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในระดับของภาษา (Level of formality) เพื่อปรับภาษาเขียนทั้งในระดับคำและประโยคให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทที่ใช้ K4: ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจและความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร แสวงหาความรู้ และค้นคว้าเกียวกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S1: ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S2: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ S3: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์ถึงผู้รับสารและสามารถใช้ระดับภาษาเขียนในภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทของการติดต่อทางสังคมและธุรกิจได้ C1: ผู้เรียนสามารถปฏิบัติและรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายตามหน้าที่และบทบาทของตนได้	(1) มอบหมายให้ผู้เรียนดูวิดีโอเรื่อง How to Write an Email (https://www.youtube.com/watch?v=fSHQ-oi3pDc) และ How to Change Basic English into Business English (https://www.youtube.com/watch?v=_2ZDNgtAsbw) (2) บรรยาย/อธิบายถึงความแตกต่างระหว่างการเขียนอีเมลส่วนตัวและการเขียนเชิงธุรกิจ (3) อธิบายถึงองค์ประกอบที่สำคัญในการเขียนอีเมล รวมถึงรูปแบบ คำศัพท์ สำนวน และโครงสร้างการเขียนอีเมลแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ (4) แบ่งกลุ่มและมอบหมายให้ผู้เรียนศึกษาเกี่ยวกับการเขียน Effective Email Communication และ Email Etiquette เพิ่มเติมตามลิงก์ที่ให้ และนำมาอภิปรายร่วมกันในชั้นเรียน (4.1) https://writingcenter.unc.edu/tips-and-tools/effective-e-mail-communication/ (4.2) https://www.awelu.lu.se/genres/writing-for-administrative-purposes/writing-emails/ (4.3) https://students.unimelb.edu.au/academic-skills/explore-our-resources/developing-an-academic-writing-style/email-etiquette (4.4) https://www.awelu.lu.se/genres/writing-for-administrative-purposes/text-types/e-mails/ (4.5) https://uwaterloo.ca/writing-and-communication-centre/resources-writing-professional-emails-workplace (4.6) https://www.uts.edu.au/current-students/support/helps/self-help-resources/academic-language/write-better-emails และ (4.7) https://learnenglish.britishcouncil.org/business-english/english-for-emails/unit-4-starting-and-finishing-emails (5) มอบหมาย Task ให้ผู้เรียนเขียนอีเมลถึงอาจารย์และเพื่อนเพื่อประยุกต์ใช้ความรู้ในการเขียนอีเมลทั้งแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ
11-12	- การเขียนสอบถาม (Making Inquiries)	6		K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ K2: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ K3: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในระดับของภาษา (Level of formality) เพื่อปรับภาษาเขียนทั้งในระดับคำและประโยคให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทที่ใช้ S1: ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S2: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ S3: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์ถึงผู้รับสารและสามารถใช้ระดับภาษาเขียนในภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทของการติดต่อทางสังคมและธุรกิจได้	(1) บรรยาย/อธิบายการเขียนสอบถามข้อมูลและการบริการ (Making Inquiries about Products or Services) (2) มอบหมายให้ผู้เรียนทำแบบฝึกหัดการเขียนสอบถามข้อมูลและการบริการ (Making Inquiries about Products or Services) (3) ให้ผู้เรียนค้นคว้าตัวอย่างการเขียนสอบถามข้อมูลและการบริการ (Making Inquiries about Products or Services) ภาษาอังกฤษจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ตามความสนใจ และวิเคราะห์ศัพท์ สำนวน และโครงสร้างที่เป็นประโยชน์ (4) มอบหมายให้ผู้เรียนทำแบบฝึกหัดการเขียนสอบถามเป็นคู่
13-15	- การนัดประชุม (Arranging Meetings)	9		K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ K2: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ K4: ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจและความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร แสวงหาความรู้ และค้นคว้าเกียวกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S1: ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S2: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ S4: ผู้เรียนสามารถในการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และสารสนเทศในการสื่อสาร การค้นคว้า การเรียนรู้ การทำงานที่ได้รับมอบหมาย และการนำเสนอได้	(1) บรรยาย/อธิบายการเขียนเพื่อขอนัดประชุม (Arranging Meetings) และการเขียนกำหนดการเดินทาง (Writing an Itinerary) (2) มอบหมายให้ผู้เรียนทำแบบฝึกหัดการเขียนเพื่อขอนัดประชุม (Arranging Meetings) และการเขียนกำหนดการเดินทาง (Writing an Itinerary) (3) มอบหมาย Project 2 ให้ผู้เรียนทำงานกลุ่มโดยเขียนอีเมลเพื่อขอนัดประชุม (Arranging Meetings) และการเขียนกำหนดการเดินทาง (Writing an Itinerary)
รวมจำนวนชั่วโมง		45	0

วิธีการประเมิน Assessment Method	CLO	สัดส่วนคะแนน Score breakdown	หมายเหตุ Note
การเข้าชั้นเรียนและมีส่วนร่วมในชั้นเรียน (Class participation & attendance) การมีส่วนร่วมในชั้นเรียน อภิปราย ตอบคำถาม และร่วมกิจกรรม	K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ K2: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ K3: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในระดับของภาษา (Level of formality) เพื่อปรับภาษาเขียนทั้งในระดับคำและประโยคให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทที่ใช้ S1: ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S2: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ S3: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์ถึงผู้รับสารและสามารถใช้ระดับภาษาเขียนในภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทของการติดต่อทางสังคมและธุรกิจได้ S4: ผู้เรียนสามารถในการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และสารสนเทศในการสื่อสาร การค้นคว้า การเรียนรู้ การทำงานที่ได้รับมอบหมาย และการนำเสนอได้	10	สัปดาห์ที่ประเมิน 1-8 และ 10-16
การทำแบบฝึกหัด (Writing portfolios) งานเดี่ยว งานคู่ งานกลุ่ม	K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ K2: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ K3: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในระดับของภาษา (Level of formality) เพื่อปรับภาษาเขียนทั้งในระดับคำและประโยคให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทที่ใช้ K4: ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจและความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร แสวงหาความรู้ และค้นคว้าเกียวกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S1: ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S2: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ S3: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์ถึงผู้รับสารและสามารถใช้ระดับภาษาเขียนในภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทของการติดต่อทางสังคมและธุรกิจได้ S4: ผู้เรียนสามารถในการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และสารสนเทศในการสื่อสาร การค้นคว้า การเรียนรู้ การทำงานที่ได้รับมอบหมาย และการนำเสนอได้ E1: ตรงเวลา ไม่ลอกงานผู้อื่น	30	สัปดาห์ที่ประเมิน 3, 5, 6, 7, 11, และ 14
การทำโปรเจคงานกลุ่ม (Group projects)	K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ K2: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ K3: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในระดับของภาษา (Level of formality) เพื่อปรับภาษาเขียนทั้งในระดับคำและประโยคให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทที่ใช้ K4: ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจและความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร แสวงหาความรู้ และค้นคว้าเกียวกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S1: ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S2: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ S3: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์ถึงผู้รับสารและสามารถใช้ระดับภาษาเขียนในภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทของการติดต่อทางสังคมและธุรกิจได้ S4: ผู้เรียนสามารถในการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และสารสนเทศในการสื่อสาร การค้นคว้า การเรียนรู้ การทำงานที่ได้รับมอบหมาย และการนำเสนอได้	20	สัปดาห์ที่ประเมิน 8 และ 1ุ6
การสอบกลางภาค (Midterm examination)	K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ K2: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ K3: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในระดับของภาษา (Level of formality) เพื่อปรับภาษาเขียนทั้งในระดับคำและประโยคให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทที่ใช้ K4: ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจและความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร แสวงหาความรู้ และค้นคว้าเกียวกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S1: ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S2: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ S3: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์ถึงผู้รับสารและสามารถใช้ระดับภาษาเขียนในภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทของการติดต่อทางสังคมและธุรกิจได้	20	ตามปฏิทินของมหาวิทยาลัย (ปีการศึกษา 2563 ภาคปลาย คือ สัปดาห์ที่ 9)
การสอบปลายภาค (Final examination)	K1: ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจในหลักการการเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ K2: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในกฎเกณฑ์และหลักการเขียนภาษาอังกฤษพื่อการติดต่อทางสังคมและธุรกิจในสถานการณ์แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ K3: ผู้เรียนสามารถประยุกต์ความรู้ในระดับของภาษา (Level of formality) เพื่อปรับภาษาเขียนทั้งในระดับคำและประโยคให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทที่ใช้ K4: ผู้เรียนมีความรู้ความเข้าใจและความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร แสวงหาความรู้ และค้นคว้าเกียวกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S1: ผู้เรียนสามารถใช้คำศัพท์ สำนวน รูปแบบ โครงสร้างประโยคภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในประเภทต่าง ๆ ได้ S2: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์การใช้ภาษาอังกฤษในการเขียนให้เหมาะสมกับประเภทการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจในแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการได้ S3: ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์ถึงผู้รับสารและสามารถใช้ระดับภาษาเขียนในภาษาอังกฤษให้เหมาะสมกับผู้รับสารและบริบทของการติดต่อทางสังคมและธุรกิจได้	20	ตามปฏิทินของมหาวิทยาลัย (ปีการศึกษา 2565 ภาคปลาย คือ สัปดาห์ที่ 17)
สัดส่วนคะแนนรวม		100

ประเภทตำรา Type	รายละเอียด Description	ประเภทผู้แต่ง Author	ไฟล์ File
แอพพลิเคชั่น/เว็บไซต์	http://writingcenter.tamu.edu/Students/Writing-Speaking-Guides/Alphabetical-List-of-Guides/Professional-Writing/Business-Letters
หนังสือ หรือ ตำรา	Pile, L. (2004). E-mailing. Surrey: DELIIA Publishing
แอพพลิเคชั่น/เว็บไซต์	https://elt.oup.com/elt/students/result/pdf/brupp_formality.pdf?fbclid=IwAR07usFIPep6B_yHnN3YoRAdp8YwiQDSpzujtjlYThiUS6z1UekP_AvBsQc
หนังสือ หรือ ตำรา	Al-Maskari, K. M. (2013). A practical guide to business writing: Writing in English for non-native speakers. Chichester, West Sussex: Wiley.
หนังสือ หรือ ตำรา	Badger, I., & Pedley, S. (2003). Everyday business writing. Harlow, England: Pearson Education Limited.
หนังสือ หรือ ตำรา	Kolin, P. C. (2017). Successful writing at work. Boston, MA: Cengage Learning.
หนังสือ หรือ ตำรา	Mizrahi, J. (2015). Writing for the workplace: Business communication for professionals. New York: Business Expert Press.
แอพพลิเคชั่น/เว็บไซต์	การศึกษาเรื่องการเขียนเชิงธุรกิจอย่างมีประสิทธิผล (Effective Business Writing) https://owl.purdue.edu/owl/subject_specific_writing/professional_technical_writing/prioritizing_your_concerns_for_effective_business_writing/index.html
แอพพลิเคชั่น/เว็บไซต์	การศึกษาเรื่องการเขียนบันทึกข้อความ (Memos) https://www.e-education.psu.edu/styleforstudents/c6_p12.html https://owl.purdue.edu/owl/subject_specific_writing/professional_technical_writing/memos/index.html
แอพพลิเคชั่น/เว็บไซต์	การศึกษาเรื่องการเขียนอีเมล/ จดหมายทางธุรกิจ (Business Emails/ Letters) https://www.cambridge.org/elt/blog/2017/07/19/writing-business-emails-english/
หนังสือ หรือ ตำรา	Palmer, G. (2008). Real writing 1. Cambridge: Cambridge University Press.
หนังสือ หรือ ตำรา	Maggio, R. (2009). How to say it: Choice words, phrases, sentences, and paragraphs for every situation (3rd ed.). New York: Prentice Hall Press.
หนังสือ หรือ ตำรา	Hughes, R. (2005). Exploring grammar in writing: Upper-intermediate and advanced. Cambridge: Cambridge University Press.
หนังสือ หรือ ตำรา	Barnard, R., & Meehan, A. (2005). Writing for the real world: An introduction to business writing (Student Book 2). Oxford: Oxford University Press.
แอพพลิเคชั่น/เว็บไซต์	https://writingcenter.unc.edu/tips-and-tools/effective-e-mail-communication/
เอกสารประกอบการสอน	เกวลิน ปวบุญสิริวงศ์. (2561). Social and Business Correspondence. เอกสารประกอบการสอนรายวิชาการเขียนติดต่อทางสังคมและธุรกิจ. ขอนแก่น: มหาวิทยาลัยขอนแก่น.	อาจารย์ภายในคณะ
YouTube	วิดีโอหัวข้อเรื่อง Real World Written Genre and Writing Skills (https://www.youtube.com/watch?v=o94fIXagpuQ)
แอพพลิเคชั่น/เว็บไซต์	ศึกษาเกี่ยวกับ Genre (https://newcollege.asu.edu/writing-program/guide/genre) และ Genres (https://www.ndsu.edu/cfwriters/genrestypes_of_documents/)
YouTube	วิดีโอหัวข้อเรื่อง Texting in English: Slang, Acronyms, Abbreviations, Emojis for English Learners (https://www.youtube.com/watch?v=LGwcJ2zO2Ug)
YouTube	วิดีโอหัวข้อเรื่อง Writing a Christmas Card in English (https://www.youtube.com/watch?v=kcX4RPwJ9BQ) และ What to write? TIPS for Writing Meaningful Messages Inside Your Cards (https://www.youtube.com/watch?v=xaNVKOR3wLM) ซึ่งจะช่วยเสริมเรื่องการเขียนการ์ดอวยพร (Greeting Cards)
หนังสือ หรือ ตำรา	Floyd, K., & Cardon, P. W. (2020). Business and professional communication: Putting people first. McGraw Hill LLC.
YouTube	วิดีโอหัวที่เกี่ยวกับการเขียนในโอกาสต่าง ๆ (Social Situations) 1. How to Congratulate Someone in English (https://www.youtube.com/watch?v=eoq6tswNwjA), 2. How to Write a Thank You Note (https://www.youtube.com/watch?v=0KUQ1I_jl4U), 3. How to Write a Condolence Message (https://www.youtube.com/watch?v=EFBVsnC99IE), และ 4. Express Kindness, Comfort, and Sympathy in English (https://www.youtube.com/watch?v=aM5JVun4Ed4)

การประเมินประสิทธิผลรายวิชาและการทวนสอบ Evaluation of course effectiveness and validation	ประเมินโดยนักศึกษาผ่านระบบประเมินออนไลน์ของมหาวิทยาลัย (The Course is evaluated online by students via the university's course evaluation system) ประเมินโดยการทวนสอบผลสัมฤทธิ์การเรียนรู้โดยคณะกรรมการบริหารหลักสูตร (The Course learning outcomes are validated by the program committee.)
การปรับปรุงการเรียนการสอนและประสิทธิผลของรายวิชา Improving Course instruction and effectiveness	นําผลการประเมินโดยนักศึกษา มาปรับปรุงและพัฒนาการจัดการเรียนการสอน (Improve and develop course instruction and assessment according to students' feedback.) นําผลการทวนสอบผลสัมฤทธิ์การจัดการเรียนการสอนเพื่อมาปรับปรุงการเรียนการสอนในรายวิชา (Improve and develop course instruction and assessment according to the course validation result.)

1.1	1.2	1.3	1.4	1.5	2.1	2.2	2.3	2.4	3.1	3.2	3.3	3.4	4.1	4.2	4.3	4.4

รายละเอียดมาตรฐานผลการเรียนรู้ในแต่ละด้านของหลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาอังกฤษ (หลักสูตรปรับปรุง พ.ศ. 2566)

1. ผลการเรียนรู้ด้านความรู้ (Knowledge)
1.1 มีความรู้ความเข้าใจในหลักการและทฤษฎีสำคัญในสาขาวิชาภาษาอังกฤษ
1.2 มีความรู้ความเข้าใจในกระบวนการแสวงหาความรู้ ค้นคว้าวิจัย รวมถึงการทำวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ภาษาอังกฤษเพื่อการแก้ไขปัญหาและการต่อยอดองค์ความรู้ในสาขาวิชา
1.3 มีความรู้ความเข้าใจและความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเพื่อ การสื่อสาร แสวงหาความรู้ และค้นคว้าวิจัย
1.4 มีความรู้ความเข้าใจในภาษาอังกฤษที่ใช้ในบริบทสังคมโลก
1.5 มีความรอบรู้เท่าทันต่อเหตุการณ์ปัจจุบันของประเทศและของโลก

2. ผลการเรียนรู้ด้านทักษะ (Skills)
2.1 มีทักษะการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารทั้งการฟัง พูด อ่านและเขียน ในการปฏิบัติงานในสาขาวิชาการ/วิชาชีพในสถานการณ์ต่าง ๆ ได้
2.2 สามารถวางแผนการแสวงหาความรู้ ค้นคว้าวิจัย ทำโครงงาน หรือทำวิจัย ได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์ด้วยกระบวนการทางวิทยาศาสตร์และคณิตศาสตร์
2.3 สามารถคิดวิเคราะห์ปัญหาในการเรียน การทำงาน และแก้ปัญหาต่าง ๆ โดยประยุกต์ใช้สารสนเทศ ความรู้และประสบการณ์ของตนอย่างสร้างสรรค์
2.4 สามารถสร้างสรรค์ผลงานจากความรู้ที่เรียน

3. ผลการเรียนรู้ด้านจริยธรรม (Ethics)
3.1 มีจิตสำนึกและตระหนักในการปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางวิชาการและ/หรือวิชาชีพ
3.2 มีวินัย ซื่อสัตย์ รับผิดชอบต่อตนเองและสังคม
3.3 มีจิตสาธารณะ ร่วมมือร่วมใจเพื่อประโยชน์ของส่วนรวม
3.4 มีความประพฤติดี มีมารยาทสังคม รับฟังผู้อื่นและสามารถปฏิบัติงานร่วมกับผู้อื่นได้

4. ผลการเรียนรู้ด้านลักษณะบุคคล
4.1 มีภาวะผู้นำ มีความเชื่อมั่นในตนเอง มีความรอบคอบละเอียดถี่ถ้วน
4.2 เป็นผู้ที่ตระหนักในความแตกต่างหลากหลายทางสังคมและวัฒนธรรม มีการสื่อสารที่ดี มีตรรกะ และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
4.3 มีความตระหนักถึงผู้ประกอบการ มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่และสามารถปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายและบทบาทของตนในกลุ่มงานได้เหมาะสม
4.4 ใฝ่รู้และแสวงหาความรู้ด้วยตนเอง โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและสารสนเทศเพื่อประโยชน์ในการศึกษา/วิชาชีพ