รหัสวิชา/ชุดวิชา Course Code	HS113501
ภาษาไทย Thai name	วัฒนธรรมนานาชาติด้านธุรกิจ
ภาษาอังกฤษ English name	INTERNATIONAL CULTURE IN BUSINESS
จํานวนหน่วยกิต Number(s) of Credits	3(3-0-6)

ประเภท Type	รายวิชาเลือก (Elective Course)
ในหลักสูตร in the Program of	ศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาอังกฤษ (หลักสูตรปรับปรุง พ.ศ. 2566)
และ เป็นรายวิชา/ชุดวิชาในหลักสูตร and if also used in other academic programs, please specify the program and the subject type	หลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาอังกฤษ (หลักสูตรปรับปรุง 2556)

อาจารย์ผู้รับผิดชอบ Course Coordinator	Mr. Karl Griffith ผู้ช่วยศาสตราจารย์สุขุม วสุนธราโศภิต
อาจารย์ผู้สอน Lecturers	Mr. Karl Griffith

ความรู้ Knowledge	To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution.
จริยธรรม Ethics
ทักษะ Skills	To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview.
ลักษณะบุคคล Character	To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. To be knowledgeable and aware of international culture in business.

ภาษาไทย Thai	หลักการการสื่อสารธุรกิจในบริบทนานาชาติ ความแตกต่างทางวัฒนธรรมและมารยาทในการติดต่อทางธุรกิจกับนานาประเทศ การพัฒนาคำศัพท์ สำนวน และไวยากรณ์ที่เกี่ยวข้อง
ภาษาอังกฤษ English	Principles in international business communication, differences in cultures and etiquettes in intercultural business communication, developing related words, expressions, and grammar

รูปแบบ Delivery mode	Blended learning
รูปแบบการจัดการเรียนรู้ Learning management Method	Content and language integrated learning Task-based learning Project-based learning

สัปดาห์ที่ Week	หัวข้อการสอน Teaching topics	จํานวน ชั่วโมง Number of hours		CLO	กิจกรรมการเรียนการสอน สื่อ/ เอกสารและช่องทางการสอน Teaching and Learning Activities, Instructional Media/ Materials, and Teaching Channels
		ทฤษฎี	ปฏิบัติ
1	Course Introduction, Defining Business Culture in International Environments	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Meet students to describe details of course and requirements. -Read and complete activities from Communicating Across Cultures, chapter 1A. -Read and complete activities from International Culture in Business, p. 1-4. Students demonstrate ability to describe and discuss issues, listen to extracts and complete language exercises.
2	Developing Intercultural Skills	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Read and complete activities from Communicating Across Cultures, chapter 1B. -Read and complete activities from International Culture in Business, p. 6. Students demonstrate ability to describe and discuss issues, listen to extracts and complete language exercises.
3	Managing First Meetings, Mastering Small Talk; Cultural Time Capsule	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Read and complete activities from Communicating Across Cultures, chapter 2A & 2B. -Read and complete activities from International Culture in Business, p. 12. Students demonstrate ability to describe and discuss issues, listen to extracts, complete language exercises, perform a role play, and write about a time capsule.
4	Communicating positive and critical feedback, good and bad news, styles of expressing opinions across cultures; Mid-term Project Guidelines	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Read and complete activities from Communicating Across Cultures, chapter 3A & 3B. -Students demonstrate ability to describe and discuss issues, listen to extracts, complete language exercises. -Introduce Mid-term Project Guidelines for describing the business culture of a randomly selected country.
5	Managing International Meetings; Dealing with difficult personalities or cultures.	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Read and complete activities from Communicating Across Cultures, chapter 4A & 4B. -Read and complete activities from International Culture in Business, p. 13-16. -Students demonstrate ability to describe and discuss issues, listen to extracts, and complete language exercises.
6	Listening strategies and asking the right questions for clarification; ex-pressions and questions to maintain a business con-versation	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Read and complete activities from Communicating Across Cultures, chapter 5A & 5B. -Read and complete activities from International Culture in Business, p. 17-19. Students demonstrate ability to describe and discuss issues, listen to extracts, and complete language exercises.
7	Presenting Across Cultures	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Read and complete activities from Communicating Across Cultures, chapter 6A & 6B. -Students demonstrate ability to describe and discuss issues, listen to extracts, and complete language exercises. -Students brainstorm topics and practice Mid-term Project presentations
8	Mid-term Project Presentations; Mid-term Exam Guidelines	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	- Students present their country topics according to the Mid-term project guidelines in pairs. Review and prepare for Mid-term Exam.
9	Negotiating Across Cultures	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Read and complete activities from Communicating Across Cultures, chapter 8A & 8B. -Read and complete activities from International Culture in Business, p. 20-22, 82-84 -Students demonstrate ability to describe and discuss issues, listen to extracts, complete language exercises, and perform a role play.
10	Managing Conflict Across International Cultures	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Read and complete activities from Communicating Across Cultures, chapter 9A & 9B. -Students demonstrate ability to describe and discuss issues, listen to extracts, complete language exercises, and perform a role play.
11	Working on an International Team	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Read and complete activities from Communicating Across Cultures, chapter 10A & 10B. -Students demonstrate ability to describe and discuss issues, listen to extracts, and complete language exercises. -Introduce Final Project guidelines to interview foreign country representatives.
12	Managing Diversity & Creativity	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Read and complete activities from Communicating Across Cultures, chapter 11A & 11B. -Students demonstrate ability to describe and discuss issues, listen to extracts, complete language exercises, and perform a role play
13	External Interviews of Foreign country representatives	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Students work in groups to set up interviews for international residents, visitors and entrepreneurs in Thailand
14	External Interviews of Foreign country representatives	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Students conduct interviews and edit videos to be submitted via Google Classroom
15	Review Final Exam guidelines	3		K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. C1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. C2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	-Review Final Exam Guidelines
รวมจำนวนชั่วโมง		45	0

วิธีการประเมิน Assessment Method	CLO	สัดส่วนคะแนน Score breakdown	หมายเหตุ Note
Class attendance on KKU e-Learning platforms	K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. A1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork.	15
Oral Presentations: Short role plays, presentations and discussions conducted in class	K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. A1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. A2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	15	Performed as shown in the teaching plan above
Mid-term Project: 10-minute presentations on individual countries	K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. A1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. A2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	15	Week of submission - 8
Mid-term Exam	K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. A1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork.	20	Week of Exam - 9
Final Project: Video interview of three representatives from foreign countries		15	Submitted Week 15
Final Exam	K1: To acquire knowledge and understanding of a wide range of international business ethics, strategies for communication and conflict resolution. S1: To practice the use of vocabulary and expressions used in international business environments. S2: To develop listening and presentation skills for description, negotiation, and interview. A1: To be disciplined, honest, and responsible in both independent study and groupwork. A2: To be knowledgeable and aware of international culture in business.	20	Week of Exam – 16-17
สัดส่วนคะแนนรวม		100

ประเภทตำรา Type	รายละเอียด Description	ประเภทผู้แต่ง Author	ไฟล์ File
e-Learning	KKU e-Learning: HS113501 International Culture in Business
ชุดสไลด์จากโปรแกรม Powerpoint หรือโปรแกรมผลิตสไลด์ประกอบการสอน	Communicating Across Cultures by Bob Dignen
ชุดสไลด์จากโปรแกรม Powerpoint หรือโปรแกรมผลิตสไลด์ประกอบการสอน	International Culture in Business by Angkana Tongpoon

การประเมินประสิทธิผลรายวิชาและการทวนสอบ Evaluation of course effectiveness and validation

ประเมินโดยนักศึกษาผ่านระบบประเมินออนไลน์ของมหาวิทยาลัย (The Course is evaluated online by students via the university's course evaluation system) ประเมินโดยการทวนสอบผลสัมฤทธิ์การเรียนรู้โดยคณะกรรมการบริหารหลักสูตร (The Course learning outcomes are validated by the program committee.) ประเมินโดยสะท้อนผลการจัดการเรียนการสอนในช่วงของการเรียนแต่ละรายวิชา (Effectiveness of teaching and learning is evaluated periodically throughout the semester.) The students evaluate by completing the questionnaire of the subject course.

การปรับปรุงการเรียนการสอนและประสิทธิผลของรายวิชา Improving Course instruction and effectiveness

นําผลการประเมินโดยนักศึกษา มาปรับปรุงและพัฒนาการจัดการเรียนการสอน (Improve and develop course instruction and assessment according to students' feedback.) นําผลการทวนสอบผลสัมฤทธิ์การจัดการเรียนการสอนเพื่อมาปรับปรุงการเรียนการสอนในรายวิชา (Improve and develop course instruction and assessment according to the course validation result.)

1.1	1.2	1.3	1.4	1.5	2.1	2.2	2.3	2.4	3.1	3.2	3.3	3.4	4.1	4.2	4.3	4.4

รายละเอียดมาตรฐานผลการเรียนรู้ในแต่ละด้านของหลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาภาษาอังกฤษ (หลักสูตรปรับปรุง พ.ศ. 2566)

1. ผลการเรียนรู้ด้านความรู้ (Knowledge)
1.1 มีความรู้ความเข้าใจในหลักการและทฤษฎีสำคัญในสาขาวิชาภาษาอังกฤษ
1.2 มีความรู้ความเข้าใจในกระบวนการแสวงหาความรู้ ค้นคว้าวิจัย รวมถึงการทำวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ภาษาอังกฤษเพื่อการแก้ไขปัญหาและการต่อยอดองค์ความรู้ในสาขาวิชา
1.3 มีความรู้ความเข้าใจและความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเพื่อ การสื่อสาร แสวงหาความรู้ และค้นคว้าวิจัย
1.4 มีความรู้ความเข้าใจในภาษาอังกฤษที่ใช้ในบริบทสังคมโลก
1.5 มีความรอบรู้เท่าทันต่อเหตุการณ์ปัจจุบันของประเทศและของโลก

2. ผลการเรียนรู้ด้านทักษะ (Skills)
2.1 มีทักษะการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารทั้งการฟัง พูด อ่านและเขียน ในการปฏิบัติงานในสาขาวิชาการ/วิชาชีพในสถานการณ์ต่าง ๆ ได้
2.2 สามารถวางแผนการแสวงหาความรู้ ค้นคว้าวิจัย ทำโครงงาน หรือทำวิจัย ได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์ด้วยกระบวนการทางวิทยาศาสตร์และคณิตศาสตร์
2.3 สามารถคิดวิเคราะห์ปัญหาในการเรียน การทำงาน และแก้ปัญหาต่าง ๆ โดยประยุกต์ใช้สารสนเทศ ความรู้และประสบการณ์ของตนอย่างสร้างสรรค์
2.4 สามารถสร้างสรรค์ผลงานจากความรู้ที่เรียน

3. ผลการเรียนรู้ด้านจริยธรรม (Ethics)
3.1 มีจิตสำนึกและตระหนักในการปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางวิชาการและ/หรือวิชาชีพ
3.2 มีวินัย ซื่อสัตย์ รับผิดชอบต่อตนเองและสังคม
3.3 มีจิตสาธารณะ ร่วมมือร่วมใจเพื่อประโยชน์ของส่วนรวม
3.4 มีความประพฤติดี มีมารยาทสังคม รับฟังผู้อื่นและสามารถปฏิบัติงานร่วมกับผู้อื่นได้

4. ผลการเรียนรู้ด้านลักษณะบุคคล
4.1 มีภาวะผู้นำ มีความเชื่อมั่นในตนเอง มีความรอบคอบละเอียดถี่ถ้วน
4.2 เป็นผู้ที่ตระหนักในความแตกต่างหลากหลายทางสังคมและวัฒนธรรม มีการสื่อสารที่ดี มีตรรกะ และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
4.3 มีความตระหนักถึงผู้ประกอบการ มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่และสามารถปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายและบทบาทของตนในกลุ่มงานได้เหมาะสม
4.4 ใฝ่รู้และแสวงหาความรู้ด้วยตนเอง โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและสารสนเทศเพื่อประโยชน์ในการศึกษา/วิชาชีพ